Esta política aplica para pedidos (Colombia). Esta política está diseñada para garantizar que conozca claramente nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en esta tienda, usted acepta las políticas contenidas en este documento.
A. GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito para todos los pedidos.
B. PLAZO LÍMITE DE TRÁNSITO, MANIPULACIÓN Y PEDIDOS
Por lo general, los envíos están en tránsito de 2 a 5 días (de lunes a viernes).
La hora de corte de pedidos será a las 17:00 horas, hora Hora estándar de Colombia (Bogotá).
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
C. CONDICIONES DE ENTREGA
Usamos Mensajería directa para entregar el producto en Bogotá. Los envíos a nivel nacional se realizan por Interrapidisimo, coordinadora o TCC.
D. CAMBIO DE DOMICILIO
No podemos cambiar la dirección de envío una vez que está en tránsito. Si necesita cambiar de ubicación para entregar su pedido, por favor contáctenos dentro de las 24 horas de realizar su pedido a [email protected] o llámenos al +57 3232342505.
E. CANCELACIONES
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
F. PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO
Si observa que un paquete está dañado durante el transporte, por favor, si es posible, rechace el paquete del transportista y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin su presencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer los pasos a seguir.
